La Premier Support Plus ta over jobben

Vi tar oss av det tunge arbeidet for å lette presset på ITteamene dine, og gi deg tid til å innovere ved å redusere tiden teamene bruker på skade og reparasjon.Premier Support Plus fjerner friksjon fra brukeropplevelsen ved å gi direkte tilgang til Lenovo Support-teknikere, og på den måten gi motstandskraft og kapasitet til IT-funksjonen din. Brukere og team blir umiddelbart mer produktive, noe som frigjør kreativitet til å drive virksomheten.

Premier Support Plus i korte trekk

Premier Support Plus leverer sømløs, pålitelig og repeterbar IT-støtte som fungerer hver gang og reduserer nedetid for å maksimere sluttbrukerproduktiviteten.

Premier Support Plus i detalj

Services Engagement Manager (SEM)⁴: Din utpekte, globale Lenovo Support-ekspert og kundeadvokat. Slik får du ett enkelt kontaktpunkt for tjenesteleveringsproblemer, eskaleringer og rapportering av aktivaytelse for organisasjonen din.Proaktiv og prediktiv støtte³: AI-innsikt, drevet av Lenovo Device Intelligence, leverer proaktive og prediktive varsler som muliggjør forebyggende utbedring av problemer for å unngå nedetid og sikre produktivitet.Accidental Damage Protection (ADP)²: Fra kaffesøl til strømstøt – ADP sparer deg vanligvis 28–75 %* sammenlignet med kostnadene ved reparasjon eller systemutskifting.International Services Entitlement (ISE): Reiser du på forretningsreiser internasjonalt? Ingen grunn til å bekymre deg. ISE utvider ADP-, KYD- og SBTY-dekningen din internasjonalt.Keep your Drive (KYD)²: Behold diskene dine og fjern bedriftsdata slik det passer deg, mens du forbedrer datasikkerheten og sikrer overholdelse av krav til personvern og oppbevaring av data.Sealed Battery (SBTY)-dekning i opptil tre år²: Lenovo-sertifiserte teknikere sørger for en effektiv utskiftning av batteri når det er nødvendig, noe som minimerer nedetid og bidrar til virksomhetens motstandskraft.Dekning for forbrukerprodukter: hvis en forbrukerenhet passer best for dine behov, så er det ikke noe problem. Du trenger ikke å gi avkall på Premier Support Plus, og du vil motta nøyaktig den samme VIP-støtteopplevelsen.* Basert på Lenovos historiske data