Produkthjelp og retur

Produkthjelp og retur. Tast inn produsent/merke i søkefeltet under for å finne retur og servicerutiner for ditt produkt.

Kontroller at du skrev inn navnet riktig. Dersom produktet ikke kommer opp, skal det returneres til Komplett Bedrift. Søk retur via Min side

Returnere defekt produkt

Om du oppdager feil på produktet eller om produktet er defekt kan du sende det inn på service. Ulike produkter har ulik garantitid. Dette vises på siden til produktet.

Sjekk om produktet har egen serviceavtale ved å søke på produktnavnet i søkefeltet over.
Om det ikke finnes serviceavtale for ditt produkt kan du søke retur via din ordrehistorikk her

Angre på kjøp

Som bedriftskunde har du 14 dagers åpent kjøp ved ubrutt emballasje. For å returnere ditt produkt, kontakt kundeservice eller send en e-post her.
Elektroniske produkter (spill, programmer og filer) når lisensnøkkelen/koden har blitt tilgjengelig kan ikke returneres.
Åpent kjøp gjelder ikke for bestillinger gjort med leasing.

Må jeg betale frakten ved retur av produkt?

Ja, firma og næring må selv betale returfrakten.

Kan jeg levere inn produktet på Pick Up Point?

Ja, du kan returnere produktet i et av våre Pick Up Points.

Hvordan sender man tilbake en Komplett-PC for reparasjon?

Komplett-PC sendes direkte til vårt serviceverksted i Sandefjord. Kontakt kundeservice, eller send epost her.
Her finner du en guide til feilsøking av din pc.

Fraktskadet produkt

Eventuelle mangler må påberopes innen 8-åtte virkedager regnet fra levering. Ved fysiske skader på vare må embalasje ikke kastes for hensyn til dokumentasjon og retur.
Bilder av skade og emballasje kan sendes i epost til oss her