Informasjonskapsler / Cookies

Her finner du mer informasjon og detaljer vedrørende våre informasjonskapsler(cookies) og databehandlere.

Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre nettstedene og tjenestene våre enklere å bruke og for å tilpasse nettstedene og tjenestene våre.

Komplett analyserer brukerdata, trafikk og aktivitet på våre nettsider, ved innsamling av såkalte informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du laster ned en nettside.  

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier (samlet referert til som informasjonskapsler) for å gjøre sidene og tjenestene våre enklere å bruke og for å kunne tilpasse sidene og tjenestene våre til dine interesser og behov. Ved å følge med på hva du tidligere har vist interesse for, kan vi vise deg relevant informasjon som forhåpentligvis passer dine ønsker. Nettstedet vil rett og slett være enklere å bruke.  

For å videreutvikle våre digitale tjenester bruker vi også informasjonskapsler for å evaluere søk og brukeratferd på og utenfor nettstedet vårt. Hensikten er å optimalisere brukeropplevelsen, individualisere markedsføringen og føre statistikk.   

Vi avslører ikke personlig identifiserbar informasjon fra bruk av informasjonskapsler til tredjeparter. 

Formålet med vår innsamling av informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og markedsføring.  

Våre egne informasjonskapsler, så kalte førsteparts informasjonskapsler («førstepartscookies»), er nødvendige for at nettsiden skal fungere. Disse gjør det mulig å huske pålogginger, handlekurv, sideinnstillinger og lignende.  

Vi bruker også såkalte «tredjeparts informasjonskapsler», som sporer brukeratferd på tvers av nettsteder og for å kategorisere brukere.  Disse blir brukt til analyser, markedsføring og personalisering av nettsiden. 

Lenger ned på denne siden kan du se en oversikt over informasjonskapsler som brukes på Komplett.no. 

Slik kan du unngå informasjonskapsler (Cookies)

Om du ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler kan du stille inn din nettleser til å ikke akseptere disse. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom du velger å utelukke informasjonskapsler, vil flere av funksjonene på Komplett.no slutte å fungere

Analyse

Komplett.no samler inn anonymiserte opplysninger om besøkende på Komplett.no til analyse. 

Med anonymiserte opplysninger mener vi opplysninger som ikke kan spores tilbake til en bruker eller en person. Formålet med dette er å samle inn statistikk som kan brukes for å videreutvikle og forbedre nettstedet. Eksempler på denne type data er: antall som besøker siden, hvordan siden blir brukt, hvor lenge besøket varer, hvor brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. 

Vi samler også inn søkeord som brukes via søkemotoren på nettsiden. Dette er kun for å forbedre søketreffene og kundeopplevelsen, og det samles ikke inn info som kan spores tilbake til brukeren. 

Personalisering

For å kunne gi deg en relevant og god opplevelse i vår nettbutikk bruker vi funksjoner og systemer for å personalisere innholdet slik at det tilpasses deg og dine interesser. Dette inkluderer din IP-adresse, nettleser (Chrome, Edge, Safari etc.), operativsystem (Windows, Mac OS etc.), klikk eller annen relevant interaksjon med reklame, hvilke sider du har sett på og lignende. 

Vi foretar kun personalisering av innhold på nettsiden vår hvis du har samtykket. Slikt samtykke kan gis ved innstillinger i pop-up vindu som kommer ved førstegangs besøk eller når det er lenge siden du har besøkt siden. Alternativt kan du endre dine innstillinger under ‘Mine samtykker’ på Min Side, deriblant gi samtykker som ikke er gitt tidligere og trekke tilbake samtykker. 

Markedsføring

Vi bruker cookies og pixels for å personalisere vår nettbaserte markedsføring. Dette skjer kun hvis du har gitt ditt samtykke. Et slikt samtykke kan gis ved innstillinger i pop-up-vindu som kommer ved førstegangsbesøk eller når det er lenge siden du har besøkt siden. Alternativt kan du gi samtykke eller trekke tilbake samtykke på Min side. Dersom samtykke ikke er gitt, vil vi kun benytte oss av generiske annonser og andre former for målretting. 

Pixel er en liten kode på vår nettside som gjør det mulig å registrere konverteringer via annonser på nett og analysere brukerinteraksjon med våre nettsider. Den gir oss mulighet til å tilpasse ekstern annonseringen mot kundegrupper basert på deres interesser internt på vår nettside. Vi ber alltid om samtykke fra deg for bruk av pixel.

Vi ønsker at vår markedsføring skal oppleves relevant og verdifull for deg til enhver tid, derfor vil innholdet som oftest være tilpasset. Vi vil i denne sammenheng kunne bruke profilering i form av opplysninger om kjønn, fødselsdato og adresse fra andre kilder, samt opplysninger om hva du har kjøpt.  Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for å vite hvilke du har sett på nett, og hvilke produkter du har sett på hos oss. Med dette kan vi tilpasse butikken etter dine interesser, og vise deg relevante annonser ved neste anledning. 

I tillegg, hvis du har samtykket, vil vi sørge for at du i mindre grad får annonser for produkter du allerede har kjøpt, og i stedet får tilbud om tilknyttede varer og tjenester eller andre produkter vi mener vil være relevant for deg. Ved kundematching vil vi kunne utveksle kontaktinformasjonen din med tredjeparts plattforms tilbydere, som f.eks. Google, Meta og Schibsted, for å kunne matche deg med informasjonen du har gitt dem. I tillegg til dine kontaktopplysninger, vil det kunne være snakk om utveksling av opplysninger som ditt navn, by, fylke, kjønn, postkode, IP-adresser og eventuelt identifikasjonsnummer på enheter du har brukt, samt opplysninger om hvilke kjøp du har gjort hos oss. Utvekslingen av slike opplysninger vil være kryptert, kun utvekslet for kundematchingen og vil bli slettet så snart kundematchingen er gjennomført, normalt innenfor 48 timer. Vi vil fra de aktuelle tredjepartene få rapporter basert på matchingen, der opplysningene blir anonymiserte. 

Hvordan sletter jeg informasjonskapslene mine? 

Du kan kontrollere hvilke informasjonskapsler som plasseres på datamaskinen din direkte via nettleseren din. Hvis du ikke vil at informasjonskapsler skal lagres på datamaskinen din, kan du slå av funksjonen, noe du gjør i nettleserens innstillinger. Da lagres ingen informasjonskapsler, men du vil heller ikke kunne bruke visse funksjoner på nettstedet. Hvis du vil slette allerede lagrede informasjonskapsler, kan du også gjøre det i nettleser innstillingene. Det finnes også tjenester som lar deg velge hvilke informasjonskapsler du vil slå av. Hvis du velger å slå av informasjonskapsler, kan det føre til at noen av tjenestene våre ikke fungerer. 

Førstepartscookies

Førstepartscookies er nødvendig for at butikken skal fungere normalt.

Tredjepartscookies:

For at vi skal kunne tilpasse butikken til deg, bruker våre samarbeidspartnere tredjeparts-cookies for å spore dine bevegelser på vår sider. Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for at vi skal vite hvilke annonser du har sett på internett og hvilke produkter du har sett på hos oss. Komplettbedrift bruker også opplysningene til å analysere din oppførsel for å gjøre nettbutikken enklere å bruke. 

Tredjepartscookies som må være aktive for at siden skal fungere normalt

Flixmedia
Flixmedia er en av våre godkjente leverandører som leverer forbedret produktinnhold, slik som bilder og tekst, til vår hjemmesides produktsider. De benytter cookies til å sikre at innholdet lastes raskt på produktsidene, samler inn antall visninger og klikk for dette innholdet. Flixmedia cookien lagrer dataene i 12 måneder. For mer informasjon vennligst les https://www.flixmedia.com/privacy-notice 

Sist endret: 19.09.2024