Avtalevilkår for Komplett Bedrift Pluss

1. Innledning 

Komplett Bedrift Pluss er et fordelsprogram for Komplett Services AS (deretter omtalt “Bedrift Pluss”), som tilhører Komplett Group sammen med Webhallen AB og NetOnNet AB. Som medlem av Bedrift Pluss får du Pluss-rabatter og opparbeidede fordeler ved kjøp hos Komplettbedrift.no. Du kan ikke benytte deg av tilbud og rabatter fra Bedrift Pluss på andre selskap i Komplett Group (e.g. NetOnNet eller Webhallen). Medlemskapet gjelder kun for Komplettbedrift.no. 

Vi har skapt Bedrift Pluss for å kunne premiere og støtte de mest lojale kundene våre. Vi vil f.eks. analysere kjøpene dine for å kunne tilpasse tilbud for relevante produkter og fordeler.  

Disse medlemsvilkårene gjelder mellom din bedrift og Komplett Services AS, organisasjonsnummer 979 642 121, Østre Kullerød 4, 3241 Sandefjord. Ved å registrere deg i Bedrift Pluss godtar du disse vilkårene som gjelder for Komplett Bedrift. 

Komplett Bedrift forbeholder seg retten til å gjøre endringer i overstående punkter samt nivåer og fordeler. Disse medlemsvilkårene kan bli oppdatert. Ved større endringer i vilkårene våres sender vi de oppdaterte vilkårene til den registrerte e-postadressen din. Hvis du ikke godtar endringene våre, har du alltid rett til å si opp medlemskapet ditt i Bedrift Pluss. 

Når du handler på Komplettbedrift.no inngår du også en kjøpsavtale med oss, som inkluderer våre salgsbetingelser.   

2. Medlemskapet 

Bedrift Pluss er et kostnadsfritt og kortløst medlemskap. Du kan bli medlem enten ved å logge inn på en eksisterende bedriftskundekonto/kundeprofil eller ved å opprette en ny kundekonto og melde deg inn ved å registrere din epostadresse og godkjenne medlemsvilkårene.  

Medlemskapet hører til hver enkel bedrift Du er ansvarlig for at opplysninger du gir om din bedrift er korrekte og oppdaterte. 

Bedrift Pluss forbeholder seg retten til å avvise et medlemskap i Bedrift Pluss hvis et medlem tidligere har blitt suspendert eller sperret i samsvar med punkt 6.3. 

3. Mine sider 

Når du blir medlem av Bedrift Pluss, gir vi deg som kontoinnehaver muligheten til å opprette en brukerkonto på nettsiden vår (Komplettbedrift.no). Du kan logge inn ved å velge et brukernavn og passord for å opprette en brukerkonto.  

3.2 Vi må behandle personopplysningene dine for å gi deg muligheten til å knytte din standard bedriftskonto mot Bedrift Pluss og få fordelene som følger med brukerkontoen. Les mer om dette i personvernerklæringen vår. 

4. Medlemsfordeler 

4.1 Unike tilbud og rabatter 

4.1.1 Vi ønsker at du som Pluss-kunde skal føle deg unik hos oss. Vi vil derfor alltid gjøre vårt beste for å gi deg relevante tilbud og rabatter som vi tror du vil sette pris på. For å kunne gi deg slike unike tilbud og rabatter må vi behandle personopplysningene dine i form av navn, kontaktinformasjon (e-post og mobilnummer), bedriften din, kjøpshistorikk og klikkhistorikk (f.eks. produkter du har klikket på, artikler du har lest på nettstedet vårt og hva du har handlet basert på Komplett Bedrift-annonser på sosiale medier). Det er nødvendig å behandle disse dataene for å forbedre rabattene du får som medlem av Bedrift Pluss og for å kunne gi deg som kontoinnehaver og din bedrift skreddersydde tilbud, kampanjer, inspirasjon og tips om dine produkter. Som del av Bedrift Pluss leverer vi derfor til alle våre medlemmer slikt tilpasset innhold basert på ditt samtykke i forbindelse med registrering i Bedrift Pluss. 

4.1.2 Du får poeng på alle dine kjøp, 1 krone tilsvarer 1 poeng. De ulike fordelene er beskrevet i Bedrift+ - Komplett.no. 

4.1.3 Oppnådde fordeler er knyttet til enhver bedrift sitt kundenummer, og skal ikke benyttes eller deles med andre. 

4.1.4 Inntjente fordeler kan ikke løses inn i kontanter. 

4.2 Digitale utsendelser 

4.2.1 Du som Pluss-kunde mottar også nyhetsbrevet vårt i form av digitale utsendelser. Digitale utsendelser kan komme i form av en e-post, en SMS eller målrettede annonser på sosiale medier. For å kunne tilby dette må vi behandle personopplysninger i form av e-post, mobilnumre og kjøpshistorikk. Opplysningene dine er nødvendige for at vi skal kunne kommunisere med deg og tilby deg personlige tilbud og tilpassede fordeler. 

5. Kommunikasjonen vår 

5.1 For at du skal kunne dra nytte av fordelene dine og motta informasjon som Pluss-kunde eller andre spennende ting som skjer hos oss, vil du motta kommunikasjon fra oss i ulike kanaler, for eksempel e-post, SMS, sosiale medier og andre lignende kanaler.  

Vi vil behandle personopplysningene dine for dette formålet. Hvilke personopplysninger vi behandler, avhenger av hvilke kommunikasjonskanaler du har valgt. 

5.2 Ved å bli medlem i Bedrift Pluss samtykker du til å motta målrettede henvendelser og markedsføring fra Komplett Bedrift med nyheter, tilbud og kampanjer via e-post, telefon, og vår nettside. 
 
5.3 For å kunne målrettet henvendelsene og markedsføringen, vil Komplett Bedrift benytte opplysninger om ditt medlemskap i Bedrift Pluss og dine kjøp på komplettbedrift.no, samt opplysninger fra dine besøk på komplettbedrift.no. 
 

6. Avtaleperiode og oppsigelse av medlemskapet 

6.1 Disse vilkårene trer i kraft når du registrerer deg som Pluss-kunde og gjelder så lenge du er Pluss-kunde. 

6.2 Du kan når som helst melde deg ut av Bedrift Pluss på Min side eller ved å kontakte kundeserviceavdelingen vår. Hvis du melder deg ut som Pluss-kunde, eller hvis Komplett Bedrift fjerner deg fra Bedrift Pluss i henhold til punkt 6.3, mister du dine poeng og Bedrift Pluss-fordelene. 

6.3 Komplett Bedrift forbeholder seg retten til å på eget skjønn blokkere eller ekskludere en Pluss-kunde ved misbruk (inkludert mistanke om misbruk), inaktivitet i mer enn 36 måneder, brudd på disse medlemsvilkårene, svindel eller lignende hendelser eller atferd uten å forhåndsvarsle om dette. 

7. Ansvarsbegrensning 

7.1 Komplett Bedrift er ikke ansvarlig for tap eller skade forårsaket av tekniske feil, redusert funksjonalitet eller andre lignende feil relatert til medlemskapet ditt i Bedrift Pluss. Dette gjelder ikke ansvar som ikke kan unntas i henhold til loven. 

8. Databeskyttelse og personvern 

8.1 Vår behandling av personopplysninger 

8.1.1 Vi må behandle personopplysningene dine for å overholde forpliktelsene våre i disse vilkårene for Bedrift Pluss. Disse vilkårene for Bedrift Pluss beskriver hvordan vi må behandle personopplysningene dine, men vi har også mer detaljert informasjon om behandlingen av personopplysningene. Denne informasjonen finner du i personvernerklæringen vår. 

8.1.2 I personvernerklæringen kan du lese mer om formålene vi bruker personopplysningene dine til, det juridiske grunnlaget vi baserer behandlingen på, hvilke selskaper som kan få tilgang til personopplysningene dine, hvor lenge vi lagrer opplysningene og all informasjon om rettighetene dine. 

8.1.3 Hver Pluss-kunde har ansvar for at kontaktopplysningene knyttet til Bedrift Pluss er oppdatert til enhver tid. 

8.1.4. Vi vil dessverre ikke ha mulighet til å tilby Bedrift Pluss til deg dersom du ikke ønsker å samtykke til ovennevnte aktiviteter som inngår i Bedrift Pluss, ettersom at slik interaksjon med våre Pluss-kunder er hovedformålet med Bedrift Pluss og i hovedsak det eneste som skiller en alminnelig brukerkonto og en Bedrift Pluss-kunde. Du kan når som helst endre dine preferanser og samtykker, melde deg ut av Bedrift Pluss, og/eller slette din brukerkonto, under fanen «Mine samtykker» inne på «Min side». Det er likevel viktig å være oppmerksom på at dersom du trekker tilbake ditt samtykke til å motta tilpasset innhold fra oss, regnes dette derfor samtidig som en utmelding av Bedrift Pluss. Da vil din brukerkonto automatisk bli endret til en alminnelig brukerkonto uten et samtykke til Bedrift Pluss. Du beholder på den måten alle dine praktiske fordeler slik som kvitteringer, digitale bilag for returer m.m., med mindre du velger å også slette brukerkontoen. 

8.2 Rettighetene dine 

8.2.1 Når vi behandler personopplysningene dine, gjør vi dette kun hvis det er nødvendig for å kunne oppfylle forpliktelsene våre overfor deg som Pluss-kunde. Men det er viktig for oss å alltid respektere personvernet ditt. Vi vil derfor gjøre deg oppmerksom på noen av rettighetene dine.  

• Du kan når som helst protestere mot direkte markedsføringen fra oss 

• Du kan når som helst avslutte medlemskapet ditt i Bedrift Pluss  

Du kan når som helst trekke samtykke for å motta målrettet markedsføring, men som en konsekvens av dette avslutter du medlemskapet ditt i Bedrift Pluss. For kunder som ikke ønsker å ha sine personopplysninger brukt i forbindelse med å være Bedrift Pluss-kunde, tilbyr vi en standard kundekonto hvor man kan gi eller trekke tilbake samtykke til ulike formål under "Mine sider" og "Mine samtykker".     

8.2.2 Hvis du ønsker å avslutte medlemskapet ditt, vil vi slette personopplysninger knyttet til medlemskapet ditt. Selv om du forlater Bedrift Pluss, kan vi fortsette å behandle visse personopplysninger om deg når loven krever dette (f.eks. transaksjonsdata i henhold til regnskapsloven), eller når vi har tvingende berettigede grunner til å gjøre dette (f.eks. når vi behandler anonyme data for å utvikle virksomheten). 

9. Force Majeure

Dersom det oppstår en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle våre forpliktelser i tråd med disse vilkårene eller en situasjon som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure, opphører våre forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer. Eksempler på dette er lovendringer, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke rår over, slik som krig, opprør, brann, flom, eksplosjon, inngrep fra offentlige myndigheter eller at nettverk er nede grunnet feil som ikke skyldes partene. 

10. Tvister og lovvalg

Denne avtalen reguleres og tolkes i samsvar med norsk rett. Tvister er underlagt norske domstolers jurisdiksjon. Rett verneting er Vestfold tingrett, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. 

 

 Kontakt oss 

Har du spørsmål om Bedrift Pluss? Du kan alltid kontakte Komplett Bedrifts kundeservice på telefon: 33 00 51 50 eller via kontaktskjemaet vårt som du finner på kundeservice - Komplettbedrift.no